Recursos Humanos

Liderança é uma relação interpessoal e social que obedece a uma dinâmica complexa. Uma gestão eficaz e eficiente das pessoas de uma equipe no atendimento dos objetivos propostos pela organização faz parte dos atributos de um líder. Com relação à liderança autocrática, o líder (A) toma decisões sem levar em consideração a opinião da equipe. (B) toma a decisão, mas escuta os subordinados. (C) toma a decisão se houver consenso na equipe. (D) envolve algumas pessoas da equipe para tomar sua decisão. (E) repassa a Continue lendo

A avaliação de desempenho de pessoas que trabalham em organizações deve utilizar critérios de equidade e de justiça. A técnica de incidentes críticos permite identificar desempenhos positivos e negativos. É considerado aspecto não desejável pela técnica a(o) (A) facilidade de trabalhar em equipe (B) facilidade de argumentação (C) apresentação de ideias inovadoras (D) foco exclusivo na tarefa em execução (E) espírito altamente empreendedor

O trabalho em equipe é o maior desafio dentro das organizações. É uma tarefa complexa reunir equipes e garantir o  desempenho,  já  que  engloba  pessoas  com  atitudes, conhecimentos e características diferentes. Para  a  formação  de  uma  equipe  de  um  departamento com alto desempenho, é necessário que essa equipe saiba agilizar tarefas e desenvolver a comunicação em clima aberto e confiável. Os atributos necessários para atingir tais metas são, respectivamente, (A) clareza e responsabilidade (B) criatividade e clareza (C) interação e flexibilidade (D) rapidez e interação Continue lendo

A cultura organizacional representa a maneira pela qual a organização vizualiza a si própria e ao seu ambiente. Fator de sucesso ou de fracasso das organizações, a cultura pode ser aprendida através de histórias, rituais, símbolos e linguagem. A empresa cujos colaboradores se apropriam da cultura organizacional através de símbolos materiais (A) dissemina as experiências do passado sobre acertos e erros para ancorar e legitimar práticas atuais. (B) desenvolve termos singulares para descrever equipamentos, escritórios, pessoas-chave e fornecedores. (C) estimula a maneira de os funcionários Continue lendo

Nas organizações de aprendizagem, os padrões de raciocínio se expandem com as pessoas aprendendo continu- amente a aprender em grupo. Com relação ao tipo de aprendizagem transformacional, tem-se que ela (A) está focada nas estratégias da organização, no seu desenvolvimento, na sua implementação e nas prováveis melhorias. (B) orienta para o desempenho e a valorização de tarefas específicas. (C) orienta para a eficiência na prática da função, mostrando também como se faz para promover o aprendizado e o crescimento da equipe. (D) orienta  para  as  Continue lendo

A estrutura de uma organização deve ser estabelecida de acordo com os objetivos e as estratégias determinadas pela alta administração. Para definir a estrutura, é necessário que se avaliem a rotina e os procedimentos que darão suporte às atividades para que os objetivos sejam alcançados. As empresas constituem organizações de dois tipos: a organização formal e a informal. A estrutura organizacional requer principalmente uma organização (A) formal, que é aquela planejada e resultado das relações pessoais do corpo funcional. (B) formal, que é instável porque está sujeita ao Continue lendo

Uma empresa modificou seu planejamento de RH diante de uma política governamental de aumento de carga tributária e aumento das taxas de juros. Decidiu-se cortar remuneração variável pela produção, incentivar demissões voluntárias e reduzir a jornada de trabalho. As estratégias de RH descritas justificam-se diante de um cenário de (A) demanda de competências de RH ampliada (B) demanda de produção de bens acelerada (C) mercado externo de trabalho arrefecido (D) mercado interno de trabalho aquecido (E) nível de produtividade da empresa inaceitável

Uma empresa enfrentou no mês de fevereiro problemas na gestão de pessoas, mais especificamente de relações com empregados. Foram registradas algumas ocorrências de alcoolismo exagerado, desempenho precário e insubordinação. Considerando-se uma política disciplinar progressiva, qual medida deve ser tomada em relação a um mesmo empregado que cometa falta grave pela segunda vez? (A) Demissão da empresa por justa causa. (B) Suspensão do trabalho, sem remuneração por uma semana. (C) Segunda advertência escrita, informando que nova falta grave gerará demissão. (D) Primeira advertência escrita, informando que nova falta Continue lendo

O principal executivo de um estaleiro decidiu implantar a metodologia de gestão de projetos visando a atender a demanda pela construção de novos petroleiros. Uma analista de RH ficou responsável por planejar, organizar e monitorar o processo de recrutamento e seleção de gerentes de projeto, tendo como preocupação central a capacidade de exercer uma liderança situacional. No processo de seleção, devem ser identificadas nos candidatos a capacidade de (A) valorizar tecnologia e conhecimento técnico. (B) manter a autoridade compatível com a posição. (C) ascender a posições hierárquicas superiores. Continue lendo

Um supervisor percebeu um comportamento inconsistente de um colaborador atuando na equipe de vendas. Na observação de situações reais, diagnosticou que o vendedor ficava muito irritado e impaciente diante das solicitações dos clientes quanto às especificações técnicas do produto. Considerando que o caso envolve um comportamento individual em uma situação específica, qual meio de desenvolvimento de pessoal é adequado ao caso? (A) Aconselhamento (B) Atribuição de Comissões (C) Jogos de empresas (D) Participação em cursos (E) Tutoria ou Mentoring